Attended RPA forbedrer kundeoplevelsen

Attended RPA forbedrer kundeoplevelsen Share article Forbedr kundeoplevelsen i dit callcenter med attended RPA og RDA Nutidens forbrugere forventer en personlig, ubesværet og god kundeoplevelse, når de ringer til dit kundecenter – intet mindre. Hvis du skal komme forventningerne i møde kræver det, at dine servicemedarbejdere kan lægge al fokus på kunden og skabe en […]

Øg Medarbejdertilfredshed i Dit Kundecenter/Callcenter

Øg medarbejdertilfredshed I dit kundecenter Share article Øg medarbejdertilfredsheden i dit kundecenter med workforce management Forbrugerne har ekstremt høje forventninger til deres kundeoplevelser og support. At levere den bedste support kræver medarbejdere, der er tilfredse og engagerede, når det gælder deres arbejde. Når vi taler kundeservice, er det netop dét område, der ofte bliver overset. […]