Utnyttja potentialen av Voice Analytics och Transcription
TM Group och Intelligent Voice hjälper till att omvandla ostrukturerade interaktioner till handlingsbara insikter med stor noggrannhet över de nordiska språken. Gå från enskilda transkriptioner till flerspråkig taltranskription inom samma samtal.
Voice Analytics och Transcription till de nordiska språken
Röstinteraktioner förblir den mest utmanande kommunikationsdatan att analysera, oavsett om det handlar om dispute- eller claim management, kvalitetssäkring eller regulatoriska krav. Där e-post och chatt är textuell och strukturerad data, är röstinteraktioner mycket mer komplicerade och utmanande. Muntliga interaktioner är ostrukturerade och svåra att matcha när det gäller undersökning och insikter.
Olika språk, branschtermer och hemarbete ökar behovet av en lösning som kan konvertera taldata till ett digitalt textformat.
Föreställ dig en teknologi som förstår flera språk och dialekter i samma mening genom att använda sig av AI för att skapa en sammanfattning av samtalet, samtidigt som den kan analysera känslor och emotioner. Intelligent Voice är din nyckel till:
- Förenkla analyser
- Extrahera värdefulla insikter
- Identifiera non-compliant beteende
- Uppfyll regleringar
- Effektivt minska ryktesrisker
Intelligent Voice funktioner
Vi erbjuder funktioner såsom: AI-driven sammanfattning av samtal, identifiering av centrala ämnen, stämningsanalys med mera. Hostad (moln) lösning eller implementering on-premise.
Behärskning av flera språk
Intelligent Voice har kompetens inom 30+ språk och dialekter, vilket säkerställer en omfattande täckning över olika språkliga sammanhang och områden.
Adaptivt lärande
Systemet kan, med hjälp av enkla tekniker, lätt tränas för att skilja och prioritera det som är viktigast för er. På så sätt undviker ni ständiga växlingar fram och tillbaka.
Transkription i realtid
Upplev kraften av omedelbar transkription, som ger en realtidsförståelse av talat innehåll för snabba beslut.
SmartTranscript™
Navigera samtal smidigt med SmartTranscript™, som visuellt illustrerar samtal med ljudvågsvisualisering.
Jumpto™ Topics
Jumpto™ kan automatiskt identifiera och lista ämnen, vilket ger ett lätt navigerbart sätt att förstå och utforska olika diskussionspunkter.
Sammanfattning
Få exakta sammanfattningar av varje samtal genom AI, som effektiviserar granskningsprocessen och stöder effektiv interaktionsanalys.
Afkodning av fackspråk
Avkoda komplex handelsspråk som säkerställer en omfattande förståelse av kontextuella diskussioner för användning i många olika scenarier.
Behärskning av flera språk
Intelligent Voice har kompetens inom 30+ språk och dialekter, vilket säkerställer en omfattande täckning över olika språkliga sammanhang och områden.
Adaptivt lärande
Systemet kan, med hjälp av enkla tekniker, lätt tränas för att skilja och prioritera det som är viktigast för er. På så sätt undviker ni ständiga växlingar fram och tillbaka.
Transkription i realtid
Få exakta sammanfattningar av varje samtal genom AI, som effektiviserar granskningsprocessen och stöder effektiv interaktionsanalys.
Afkodning av fackspråk
Avkoda komplex handelsspråk som säkerställer en omfattande förståelse av kontextuella diskussioner för användning i många olika scenarier.
SmartTranscript™
Navigera samtal smidigt med SmartTranscript™, som visuellt illustrerar samtal med ljudvågsvisualisering.
Jumpto™ Topics
Jumpto™ kan automatiskt identifiera och lista ämnen, vilket ger ett lätt navigerbart sätt att förstå och utforska olika diskussionspunkter.
Sammanfattning
Få exakta sammanfattningar av varje samtal genom AI, som effektiviserar granskningsprocessen och stöder effektiv interaktionsanalys.
Oöverträffade transkriptionskompetenser
Utforska de enastående taligenkännings- och transkriptionsfunktionerna i Intelligent Voice. Lösningen kan identifiera över 30 språk och transkribera samtalet smidigt genom att växla mellan språken. Intelligent Voice kan även segmentera transkriptionen enligt varje talare och hantera finansiella dialekter med tränings- och anpassningsmöjligheter.
Skynda på genomgångsprocesserna med Smart Features och AI
Upplev funktionerna hos transkriptioner med taluppdelning, navigerbara ljudvågsvisualiseringar och AI-genererade sammanfattningar, som gör genomgångsprocesserna snabbare och mer insiktsfulla.
TM Group och Intelligent Voice erbjuder funktioner såsom: AI-driven samtalssammanfattning, identifiering av centrala ämnen, stämningsanalys m.m. Hostad (moln) lösning eller implementering on-premise
Intelligent Voice Transcription och Verint VFC / UniCloud
Intelligent Voice kan fungera som en fristående applikation som tar emot data från tredjepartstalssystem. För att dra nytta av den ledande Voice Recording platform (VFC och UniCloud) och dra nytta av den ledande röstanalys- och transkriptionsteknologin, kan Intelligent Voice integreras fullt ut med VFC och UniCloud utan problem för er drift. Alla funktioner kommer att synas i VFC / UniCloud UI.
Recording experter
Fyll i formuläret om du har frågor eller önskar ett möte
Låt vårt team av experter hjälpa till med att lösa utmaningarna i ert företag. Vi visar er hur modern teknologi kan hjälpa ert företag att minska era drifts-, compliance- och risikokostnader.
Fyll i formuläret om du har frågor eller önskar ett möte
Låt vårt team av experter hjälpa till med att lösa utmaningarna i ert företag. Vi visar er hur modern teknologi kan hjälpa ert företag att minska era drifts-, compliance- och risikokostnader.
Eller kontakta vår expert
Låt vårt team av experter hjälpa till med att lösa utmaningarna i ert företag. Vi visar er hur modern teknologi kan hjälpa ert företag att minska era drifts-, compliance- och risikokostnader.
+45 30108772
Eller kontakta vår expert
Emil Holmberg
Sales Director
Låt vårt team av experter hjälpa till med att lösa utmaningarna i ert företag. Vi visar er hur modern teknologi kan hjälpa ert företag att minska era drifts-, compliance- och risikokostnader.
+45 30108772
