Fördelar med WFM
Exakta prognoser
Exakta prognoser
Ta med flera metoder, kontaktkanaler, avdelningar och kompetenser i dina prognoser och scheman med hjälp av maskininlärning och AI.
Insikt och rapportering
Insikt och rapportering
Få insyn i serviceköer och medarbetarnas efterlevnad i realtid. Då kan du vidta tidiga åtgärder för att lösa problem.
Motivation och personalupplevelse
Motivation och erfarenhet av agenter
Utnyttja enkla slutanvändargränssnitt och verktyg som säkerställer att medarbetare själva har koll på sina scheman och sin prestation. De kan själva begära ledighet, byta skift och dela idéer.
Flexibla distributionsalternativ
Flexibla distributionsalternativ
Få nytta av omfattningen och prestandan hos företagsprogramvara som finns tillgänglig lokalt eller i molnet. Det ger dig den optimala affärsflexibiliteten.
