Upplev värdet av teknologi
Experter inom Technology Management – Vi levererar och integrerar tekniklösningar
Betrodd av
Våra primära lösningsområden
Communications Recording & Compliance
Öka regulatorisk compliance. Övervaka transaktioner och interaktioner. Spela in röst i realtid, e-post och chatt.
Trading Floor
Design, bygg och integrera trading floor system och lösningar, inklusive telefoni, voice recording, compliance och voice trading.
Kontrollrum
Moderna, professionella kontrollrum. KVM-lösningar, ergonomiska arbetsstationer, specialanpassade bord, stolar och högteknologiska videoväggar.
Contact & Call Center
Lås upp din grupps potential, fokusera på mänskliga interaktioner och hjälp dem i realtid samtidigt som du ger dina kunder en sömlös resa.
Communication Recording & Compliance
Öka regulatorisk compliance. Övervaka transaktioner och interaktioner. Spela in röst i realtid, e-post och chatt.
Trading Floor
Utforma, bygg och integrera system och lösningar för Trading Floors, inklusive handlartelefoni, voice recording, compliance och voice trading.
Våra partner
Vad gör TM Group till den perfekta partnern för ditt nästa projekt
Minska kostnaderna
Äldre system, missnöjda kunder och omständlig drift är kostsamt. Vi hjälper dig att spara pengar, tid och resurser.
Klassledande kundservice
Kundnöjdhet är det nya ledordet. TM Group har de rätta verktygen för att ge din organisation den konkurrensfördel du söker.
Säkerhet
Skydda dig och dina kunder mot bedragare. Våra lösningar för regelefterlevnad hjälper dig att ligga steget före brottsligheten.
Minska kostnaderna
Äldre system, missnöjda kunder och omständlig drift är kostsamt. Vi hjälper dig att spara pengar, tid och resurser.
Klassledande kundservice
Kundnöjdhet är det nya ledordet. TM Group har de rätta verktygen för att ge din organisation den konkurrensfördel du söker.
Säkerhet
Skydda dig och dina kunder mot bedragare. Våra lösningar för regelefterlevnad hjälper dig att ligga steget före brottsligheten.
Följ oss på sociala medier
Våra lösningar är unikt utformade för att hjälpa dig
- Automatisera
-
Optimera repetitiva processer och eliminera monotont arbete
Att automatisera din arbetsstyrka gör det möjligt för dina anställda att fokusera på kärnvärden.
- Agent Boost – Realtidschatt och e-postassistans för dina agenter. Öka prestanda och kvalitet på konversationer.
- RPA – Back-end-robotar som utför repetitiva uppgifter snabbare och felfritt.
- Attended RPA – En digital personlig assistent på varje skrivbord, som fyller i och samlar information från så många appar och system som behövs.
- Uppleva
-
Säkerställ en exceptionell kund- och handläggarupplevelse
Befria kontaktcenteragenter från repetitiva uppgifter och leverera tjänster bättre än någonsin.
- Processautomation För Callcenter – Ge agenter kraften med Attended RPA och Deepdesk-agentassistans för att minska AHT och öka NPS.
- Interaktionsinspelning och transkribering – En färdig lösning som fångar video, chatt och röst. Och realtidstranskribering av nordiska språk.
- Personalhantering (WFM) – Prognostisera noggrant och schemalägg i enlighet med efterfrågan.
- Comply
-
Spela in röstsamtal, text, skärm, video och chatt.
Automatiserade verktyg övervakar och begränsar marknadsmissbruk, utbyte av icke offentliggjord information och anställdas beteende.
- Kommunikationsövervakning – Vi använder ML och AI för att upptäcka och förebygga marknadsmissbruk genom att övervaka elektronisk kommunikation (eComms), vilket hjälper dig att minska risker, öka effektiviteten och sänka kostnaderna.
- Molnbaserad kommunikationsinspelning – En enhetlig kommunikations (UC) omnichannel molnbaserad inspelningslösning för Microsoft Teams, Zoom, handelstelefoni och andra aktiva inspelningslösningar.
- Röstanalys och transkribering – omvandla ostrukturerade samtal till handlingsbara insikter med stor noggrannhet på alla nordiska språk. Gå från enskilda transkriptioner till flerspråkig taltranskription inom samma samtal.
- Kontroll
-
Personanpassade, ergonomiska, enkla och tillförlitliga kontrollrum
Modernisera ditt kontrollrum/driftcenter med ett smidigt och effektivt dataflöde, ergonomisk design och tillförlitlig teknik.
- Smart KVM – En tangentbord och mus för att få tillgång till, styra och dela obegränsade arbetsstationer och skärmar, över olika system. Individuella makrotangenter och en pekskärm med Weytec smartTOUCH.
- Videoväggar – Moderna kontrollrum behöver högfunktionella videoväggar och bildskärmar.
- Kontrollrumskonsoler – Böjda, raka, 10 cm bredare, 20 cm längre, extra benutrymme, du väljer. Kunden bestämmer de exakta måtten efter behov.
- Trade
-
Vi är experter på att designa, bygga och integrera system för handlargolv.
Vi erbjuder integrerade lösningar. De inkluderar telefoni, röstinspelning, efterlevnadslösningar, PC-over-IP, switchar, Zip, Skype, Microsoft Teams och mer.
- Handelstelefoni – Med över två decenniers erfarenhet har vi en beprövad historia av att underlätta säker kommunikation och sömlösa integrationer som stärker handelsgolv över hela Norden.
Optimera repetitiva processer och eliminera monotont arbete
Att automatisera din arbetsstyrka gör det möjligt för dina anställda att fokusera på kärnvärden.
- Agent Boost – Realtidschatt och e-postassistans för dina agenter. Öka prestanda och kvalitet på konversationer.
- RPA – Back-end-robotar som utför repetitiva uppgifter snabbare och felfritt.
- Attended RPA – En digital personlig assistent på varje skrivbord, som fyller i och samlar information från så många appar och system som behövs.
Säkerställ en exceptionell kund- och handläggarupplevelse
Befria kontaktcenteragenter från repetitiva uppgifter och leverera tjänster bättre än någonsin.
- Processautomation För Callcenter – Ge agenter kraften med Attended RPA och Deepdesk-agentassistans för att minska AHT och öka NPS.
- Interaktionsinspelning och transkribering – En färdig lösning som fångar video, chatt och röst. Och realtidstranskribering av nordiska språk.
- Personalhantering (WFM) – Prognostisera noggrant och schemalägg i enlighet med efterfrågan.
Spela in röstsamtal, text, skärm, video och chatt.
Automatiserade verktyg övervakar och begränsar marknadsmissbruk, utbyte av icke offentliggjord information och anställdas beteende.
- Kommunikationsövervakning – Vi använder ML och AI för att upptäcka och förebygga marknadsmissbruk genom att övervaka elektronisk kommunikation (eComms), vilket hjälper dig att minska risker, öka effektiviteten och sänka kostnaderna.
- Molnbaserad kommunikationsinspelning – En enhetlig kommunikations (UC) omnichannel molnbaserad inspelningslösning för Microsoft Teams, Zoom, handelstelefoni och andra aktiva inspelningslösningar.
- Röstanalys och transkribering – omvandla ostrukturerade samtal till handlingsbara insikter med stor noggrannhet på alla nordiska språk. Gå från enskilda transkriptioner till flerspråkig taltranskription inom samma samtal.
Personanpassade, ergonomiska, enkla och tillförlitliga kontrollrum
Modernisera ditt kontrollrum/driftcenter med ett smidigt och effektivt dataflöde, ergonomisk design och tillförlitlig teknik.
- Smart KVM – En tangentbord och mus för att få tillgång till, styra och dela obegränsade arbetsstationer och skärmar, över olika system. Individuella makrotangenter och en pekskärm med Weytec smartTOUCH.
- Videoväggar – Moderna kontrollrum behöver högfunktionella videoväggar och bildskärmar.
- Kontrollrumskonsoler – Böjda, raka, 10 cm bredare, 20 cm längre, extra benutrymme, du väljer. Kunden bestämmer de exakta måtten efter behov.
Vi är experter på att designa, bygga och integrera system för handlargolv.
Vi erbjuder integrerade lösningar. De inkluderar telefoni, röstinspelning, efterlevnadslösningar, PC-over-IP, switchar, Zip, Skype, Microsoft Teams och mer.
- Handelstelefoni – Med över två decenniers erfarenhet har vi en beprövad historia av att underlätta säker kommunikation och sömlösa integrationer som stärker handelsgolv över hela Norden.
Kundutlåtanden: Skillnaden med TM Group
”Danske Bank’s relation med TM Group är stark och djupgående. Kombinationen av expertkunskaper, flexibilitet, marknadsledande lösningar och förmågan att uppfylla våra förväntningar gör TM Group till en värdefull och pålitlig affärspartner för Danske Bank.”
Michael Anker Bernth Hansen
End-User Technology & Collaboration Specialist
Ett ord från vår CEO
Brian Hansen
CEO — TM Group
”På TM Group fokuserar vi inte på våra produkter, utan på våra kunder. Vårt uppdrag är att tillhandahålla lösningar på våra kunders problem. Därför är vårt främsta värde att lyssna.
Vi definieras av människor, inte av en byggnad eller en uppsättning produkter. Du kan lita på att våra experter kommer att vägleda dig och ge råd om din organisations digitala omvandling, när som helst på dygnet.
Efter mer än 20 år har vi blivit den självklara leverantören av en mängd olika lösningar till de största bankerna i Skandinavien. Vår största bedrift är att, trots att det har gått 20 år, så har vi fortfarande kvar många av de ledande finansinstituten som kunder, och vi är mycket stolta över vad det säger om oss.
Vår slogan är ”Upplev värdet av teknik” och den drivs av vår önskan att hjälpa våra kunder med den bästa hård- och mjukvaran som finns på marknaden.”
Besök vårt showroom
Danmark
Tobaksvejen 21, 2860 Søborg
+45 70 25 09 20
