Molninspelningslösning (UniCloud)
Sätt dina medarbetare i centrum för dina compliance-insatser – oavsett var de befinner sig, när och hur de kommunicerar – med vår molnbaserade inspelningslösning.
TM Group UniCloud-inspelning
TM Group UniCloud är en Unified Communication (UC) omnichannel molnbaserad inspelningslösning för Microsoft Teams, Zoom, trading-telefoni och andra Active Recording-lösningar.
TM Group UniCloud använder den marknadsledande kommunikationsinspelningsplattformen VFC (Verint Financial Compliance), som är hostad i lokala molnleverantörers datacenter för att säkerställa datalagring inom Norden. Samtidigt får du fördelarna med molnfunktioner som skalbarhet, hög tillgänglighet, kostnadseffektivitet och säkerhetsarkitektur – och drar nytta av de befintliga anslutningar som ledande nordiska finansinstitutioner redan har till dessa molnleverantörer.
TM Group UniCloud TM Group UniCloud är en färdig lösning som spelar in, indexerar, arkiverar och återställer 100 % av röst-, video- och textinteraktioner – för kunder i alla storlekar.
De utmärkta molnbaserade inspelningsfunktionerna i TM Group UniCloud kommer med en rad fördelar.
Cost visibility
TM Group UniCloud är en månatlig prenumerationsplan, prissatt per användare. Du kan spåra dina utgifter och bara betala för det du använder.
Omnichannel
TM Group UniCloud stöder röst, chatt, video, skärm, skärmdelning och mobil inspelning under en enda plattform.
Säkerhet
UniCloud är byggt för att skydda viktiga kommunikationsdata och hantera åtkomst. Du får full kontroll över hela organisationen.
Cloud based
UniCloud är baserad på molnimplementering och designad med fokus på skalbarhet, hög tillgänglighet och säkerhet.
Inspelning i molnet
Inga datorprogram eller lokala servrar krävs. Låt TM Group vara din inspelningsexpert.
Med ett månadsabonnemang får du tillgång till TM Group UniClouds compliance-inspelningslösning, som är hostad i molnet och hanteras av vårt team av inspelningsexperter. Du kan välja vart allt ska lagras.
Oavsett om ditt företag är reglerat eller inte, kommer du att ha sinnesfrid. Du kan känna dig trygg med att alla dina inspelningar finns, har hög tillgänglighet och säkras av ett team av experter som tar hand om dina inspelningskrav.
Spela in alla medier var som helst
TM Group UniCloud är en komplett inspelningslösning för Unified Communication (UC) som samlar in data från en bred uppsättning medier – både traditionella och moderna (PBX, VoIP, Skype for Business, Microsoft Teams, Zoom, e-post, SMS, chatt, trading-turrets osv.).
TM Group UniCloud spelar in röst-, skärm- och videoinnehåll från MS Teams. Denna lösning gör att du kan påskynda tvistlösning, minska risker och ansvar och följa branschregler såsom MiFID II, PCI DSS, HIPAA, Dodd-Frank, GDPR och SOX.
Tillförlitlig molnbaserad omnichannel-inspelning för Microsoft Teams, Zoom och andra Unified Communications-integrationer.
UniCloud för Microsoft Teams
TM Group UniCloud är en molnbaserad omnichannel-inspelningslösning för Microsoft Teams. Det gör att din organisation kan uppfylla MIFID-II-kraven.
The TM Group UniCloud kommunikationsinspelningsplattform spelar automatiskt in valda användare baserat på den tilldelade policyn.
Lösningen lagrar samtalen på din föredragna arkiveringsplats och möjliggör omedelbar sökning och uppspelning av samtalen via systemets webbgränssnitt.
Fleksibilitet i inspelningarna
Policybaserad inspelning är enkel och kraftfull. Men ibland behöver du mer flexibilitet när det gäller vad som ska registreras, även om en policy är inställd på att spela in.
Inspelning via TM Group UniCloud ger flexibilitet i vad som ska spelas in:
» Spela in endast när externa användare deltar
» Angiv og optag møder, der er blevet organiseret for
eksterne deltagere
» Optag kun specifikke mødearrangører
(individuelle arrangører, mødeplanlægningsapplikation)
» Optag kun, når mødets emne indeholder bestemt tekst
(Fleksibel tekstdefinition ved hjælp af RegEx)
» Optag kun video for eksterne deltagere
Ladda ner broschyren TM Group UniCloud-inspelning vs. Native MS Teams-inspelning
Recording experter
Med över 20 års erfarenhet av att installera och administrera compliance-lösningar för några av Nordens största finansiella organisationer för att säkerställa fullständig compliant, är TM Group känt för sin kompetens inom recording- och complianceteknologi.
Oavsett om ditt företag är lagreglerat eller ej, kommer ett team av professionella att kunna lagra, skydda och göra dina inspelningar tillgängliga på bästa sätt.
Vanliga frågor (FAQ)
Vad är licensmodellen för UniCloud?
Alla UniCloud-licensierade funktioner baseras på en namngiven anställd. Det finns ingen licens för inspelningskanaler eller inspelning som görs samtidigt – alla ingår i arkiv- och modalitetslicenserna.
De viktigaste modalitetslicenserna är:
- Arkiv – obligatoriskt
- Röstinspelning – obligatoriskt
- Skärminspelning/Skärmdelning – valfritt
- Videoupptagning – valfritt
- Textinspelning (IM-chatt, osv.) – valfritt
Vad behöver jag installera i min miljö?
Ingenting. Alla kärnkomponenter i UniCloud är installerade i molnet. Kunden kan komma åt applikationerna via vilken standard HTML-webbläsare som helst (Chrome, Edge, Safari etc.)
Vilka integrationsalternativ är tillgängliga med UniCloud?
Det finns många alternativ att integrera med UniCloud. En omfattande uppsättning API:er är tillgängliga som en del av baslicensen. API:er som ingår är:
- Autentiseringslösningar
- HTTP Single Sign-On API – Med detta API kan du integrera UniCloud-appen i dina användarportaler/intranät/extranät.
- Identitetsleverantör – Integrerad Windows-autentisering – Webbprogrammet kan autentisera användare med hjälp av Microsoft Windows-domänautentiseringsinformation.
- Integrering av affärsprocesser
- HTTP Business API – Med detta API kan du förbättra affärsprocesser. Det gör att du kan integrera inspelningssystemet med dina applikationer.
- Direkt URL-åtkomst – tillåter externa webbappar att direkt inkludera funktioner i UniCloud Web Application.
- Etablerings-API – Med det här webbtjänst-API:et kan användare skapas automatiskt.
- Import API – Import API tillåter inmatning av tredje parts data till UniCloud-systemet.
Kan UniCloud spela in mobilkommunikation (samtal, SMS, WhatsApp etc.)?
Ja. UniCloud-systemet har integrationer som kan spela in mobilkommunikation. Du kan spela in samtal, SMS- och WhatsApp-kommunikation och presentera dem i UniCloud-systemet. De presenteras som en vanlig inspelning, tilldelad till samma användare, både spelbar och synlig.
Kommer mina data att vara synliga för andra UniCloud-kunder?
Nej. Data i UniCloud är helt åtskilda mellan varje kund.
Fyll i formuläret om du har frågor eller önskar ett möte
Låt vårt team av experter hjälpa dig med ditt företags utmaningar. Vi kan visa dig hur modern teknik kan hjälpa ditt företag att spara på drift-, efterlevnads- och riskkostnader.
Kontakta vår expert
Frank Søndergaard
Chief Operating Officer
Kontakta vår expert
Frank Søndergaard
Chief Operating Officer