Kommunikationsinspelning för röstsamtal, text, skärm, video och chatt
En väsentlig aspekt av ett framgångsrikt program för regelefterlevnad är användningen av röst- och interaktionsinspelning. Det är avgörande att ni har en riskförebyggande mekanism, oavsett avdelning – vare sig det är på tradinggolvet, backoffice eller i kontaktcentret. För detta ändamål tillhandahåller TM Group ett brett utbud av lösningar för interaktions- och kommunikationsinspelning från branschledande teknikleverantörer. Våra lösningar stöds, integreras och underhålls av ett team av experter på regelefterlevnad och ingenjörer.
På grund av hög efterfrågan och regulatoriska krav är det avgörande att genomföra utredningar som är både effektiva och ändamålsenliga, oavsett om det sker på begäran från tillsynsmyndigheten eller från interna team för regelefterlevnad.
100%
FINRA & MiFID II
TM Group UniCloud är en molnbaserad lösning för omnikanalinspelning inom Unified Communications (UC) för Microsoft Teams, Zoom, tradingtelefoni och andra lösningar för aktiv inspelning.
TM Group UniCloud använder den marknadsledande inspelningsplattformen VFC (Verint Financial Compliance) med Microsoft Azures molnskalbarhet, höga tillgänglighet, kostnadseffektivitet och säkerhetsarkitektur. UniCloud kan alternativt hostas i Telias svenska datacenter med befintliga anslutningar till ledande svenska finansiella institutioner.
Läs mer
Inbyggd inspelning i Microsoft Teams är kanske inte tillräcklig.
För att säkerställa att din organisation är redo för tvister, regelefterlevnad, konsumentskydd och för att kunna skydda företagets ansvar – behöver du en inspelningslösning från tredje part
Läs merMigrering av historiska data från dina äldre röstinspelningssystem till ditt nuvarande system så att användare har ett enda gränssnitt för att söka och spela upp alla historiska samtal.
