Sätt era anställda i centrum för ert arbete med regelefterlevnad, oavsett var, när och hur de kommunicerar med vår molnbaserade inspelningslösning.
TM Group UniCloud är en molnbaserad omnikanallösning för inspelning av Unified Communications (UC) för Microsoft Teams, Zoom, tradingtelefoni och andra lösningar för aktiv inspelning.
TM Group UniCloud använder den marknadsledande plattformen för samtalsinspelning VFC (Verint Financial Compliance), hostad i lokala molnleverantörers datacenter för att säkra datalagring inom Norden. Samtidigt drar ni nytta av molnfunktioner som skalbarhet, hög tillgänglighet, kostnadseffektivitet och säkerhetsarkitektur, samt de befintliga anslutningar som ledande nordiska finansiella institutioner har till dessa molnleverantörer.
TM Group UniCloud är en färdig lösning som fångar, indexerar, arkiverar och återfinner 100 % av röst-, video- och textinteraktioner för kunder av alla storlekar.
TM Group UniCloud är en månatlig prenumerationstjänst prissatt per användare, så att ni kan spåra era utgifter och endast betala för det ni använder.
TM Group UniCloud stöder inspelning av röst, chatt, video, skärm och skärmdelning samt mobilinspelning under en och samma plattform.
UniCloud är byggt för att hjälpa till att skydda kritisk kommunikationsdata och hantera åtkomst med full kontroll över hela organisationen.
UniCloud är baserat på molndistribution och designat med skalbarhet, hög tillgänglighet och säkerhet.
Inga skrivbordsapplikationer eller lokala servrar krävs. Låt TM Group vara din expert på inspelning.
Med ett månadsabonnemang får ni tillgång till TM Group UniCloud, en inspelningslösning för regelefterlevnad i molnet, hanterad av vårt team av inspelningsexperter. Ni kan själva välja var era inspelningar lagras.
Oavsett om er verksamhet är reglerad eller inte, kan ni känna er trygga med att alla era inspelningar bevaras, är högtillgängliga och säkrade av ett expertteam för att stödja era inspelningskrav.
TM Group UniCloud är en enhetlig inspelningslösning för Unified Communication (UC) som fångar data från en mängd olika medier, från traditionella till moderna (PBX, VoIP, Skype for Business, Microsoft Teams, Zoom, e-post, SMS, chatt, trading-terminaler, etc.).
TM Group UniCloud spelar in röst-, skärm- och videoinnehåll från MS Teams. Denna lösning gör det möjligt för er att påskynda tvistlösning, minska risker och ansvar, samt efterleva branschregleringar inklusive MiFID II, PCI DSS, HIPAA, Dodd-Frank, GDPR och SOX.
Tillförlitlig molnbaserad omnikanalinspelning för Microsoft Teams,
Zoom och andra Unified Communications-integrationer.
TM Group UniCloud är en molnbaserad lösning för omnikanalinspelning för Microsoft Teams, som gör det möjligt för er organisation att uppfylla kraven i MiFID II.
TM Groups UniCloud-plattform för samtalsinspelning spelar automatiskt in valda användare baserat på policytilldelning.
Lösningen lagrar samtalen på er föredragna arkiveringsplats och möjliggör omedelbar sökning och uppspelning av samtalen via systemets webbgränssnitt.
Policybaserad inspelning är enkel och kraftfull; men ibland behöver ni mer flexibilitet kring vad som ska spelas in, även om en policy är inställd för inspelning.
TM Group UniCloud-inspelning ger större flexibilitet i vad som ska spelas in:
» Spela endast in när externa användare deltar
» Specificera och spela in möten som har organiserats för
externa deltagare
» Spela endast in specifika mötesorganisatörer
(enskilda organisatörer, applikation för mötesplanering)
» Spela endast in när ämnesraden för mötet innehåller viss text
(Flexibel textdefinition med RegEx)
» Spela endast in video för externa deltagare
Med över 20 års erfarenhet av att installera och hantera lösningar för regelefterlevnad för några av Nordens största finansiella organisationer, är TM Group kända för sin kompetens inom inspelning och teknik för regelefterlevnad.
Oavsett om ert företag är reglerat eller inte, kommer ett team av professionella experter att bevara, skydda och tillgängliggöra era inspelningar.
Alla UniCloud-licensierade funktioner baseras på namngivna anställda. Det finns ingen licens för inspelningskanaler eller samtidiga inspelningar – allt ingår i arkiv- och modalitetslicenserna.
De huvudsakliga modalitetslicenserna är:
Ingenting. Alla kärnkomponenter i UniCloud är installerade i molnet. Kunden kan komma åt applikationerna via valfri standardwebbläsare (Chrome, Edge, Safari, etc.).
Det finns många alternativ för att integrera med UniCloud. En omfattande uppsättning API:er ingår i baslicensen. Inkluderade API:er är:
Ja. UniCloud-systemet har integrationer som kan spela in mobil kommunikation såsom samtal, SMS och WhatsApp och presentera dem i UniCloud-systemet som en vanlig post tilldelad samma användare, spelbar och synlig.
Nej. Data i UniCloud är helt segregerade mellan varje kund.
Låt vårt expertteam hjälpa er med företagets utmaningar. Vi kan visa hur modern teknik kan hjälpa ert företag att spara på kostnader för drift, efterlevnad och risker.
