TM Group och Intelligent Voice hjälper dig att omvandla ostrukturerade konversationer till handlingsbara insikter med hög precision över de nordiska språken. Gå från enspråkiga transkriberingar till flerspråkig taltranskribering inom samma konversation.
Röstinteraktioner förblir den mest utmanande kommunikationsdatan att analysera, oavsett om det gäller tvist- eller skadehantering, kvalitetssäkring eller efterlevnad av regelverk. Medan e-post och chatt är textuell och strukturerad data, sticker röstinteraktion ut som mycket mer utmanande. Talade interaktioner är ostrukturerade och svåra att anpassa för utrednings- eller insiktsändamål.
Olika språk, branschjargong och distansarbete ökar behovet av en lösning som sömlöst kan omvandla röstdata till ett digitalt textformat.
Föreställ dig en teknik som förstår flera språk och jargonger i samma mening med hjälp av AI för att skapa en sammanfattning av konversationen som möjliggör smart trendbaserad sentimentanalys. Intelligent Voice är din nyckel till:
» Förenkla analys
» Extrahera värdefulla insikter
» Identifiera icke-kompatibla beteenden
» Efterleva regelverk
» Effektivt minska ryktesrisker
Vi erbjuder dig funktioner som: AI-driven samtalsammanfattning, ämnesextraktion, sentimentanalys och mer. Molnbaserad (hosted) lösning eller lokal installation (on-premise).
Intelligent Voice har expertis inom över 30 språk och dialekter, vilket säkerställer omfattande täckning över olika språkliga landskap.
Träna systemet enkelt med hjälp av enkla tekniker, vilket ger det möjlighet att urskilja och prioritera det som är viktigast för dig. Inget behov av ständig fram och tillbaka – du har kontrollen.
Få koncisa sammanfattningar av varje konversation genom generativ AI, vilket effektiviserar granskningsprocessen och stöder effektiv interaktionsanalys.
Avkoda komplex handlarjargong utan ansträngning, vilket säkerställer en omfattande förståelse av kontextuella diskussioner för olika användningsfall.
Navigera sömlöst i konversationer med SmartTranscript™, som erbjuder en visuell representation av ljudkonversationer med ljudvågsvisualisering.
Identifiera och lista ämnen automatiskt med Jumpto™, vilket ger ett lättnavigerat sätt att utforska och förstå olika diskussionspunkter.
Få koncisa sammanfattningar av varje konversation genom generativ AI, vilket effektiviserar granskningsprocessen och stöder effektiv interaktionsanalys.
Utforska de exceptionella taligenkännings- och transkriberingsfunktionerna i Intelligent Voice. Lösningarna kan identifiera över 30 språk och transkribera konversationen genom att sömlöst växla mellan språken. Intelligent Voice kan också segmentera transkriberingen enligt varje talare och hantera finansbranschens unika ”dialekt” med förträning och finjusteringsalternativ.
Upplev effektiviteten hos diariserade (talarseparerade) transkriberingar, navigerbara ljudvågsvisualiseringar och AI-genererade sammanfattningar, vilket gör ljudgranskningar snabbare och mer insiktsfulla.
Intelligent Voice kan fungera som en fristående applikation som tar emot data från tredjeparts röstsystem. För att dra nytta av den ledande röstinspelningsplattformen (VFC och UniCloud) och njuta av den ledande tekniken för röstanalys och transkribering, integreras Intelligent Voice helt med VFC och UniCloud sömlöst i din verksamhet. Alla funktioner kommer att visas i VFC / UniCloud UI.
Med över 20 års erfarenhet av att installera och hantera efterlevnadslösningar för några av Nordens största finansorganisationer för att säkerställa att de är fullt kompatibla; TM Group är känt för sin kompetens inom inspelnings- och efterlevnadsteknik. Oavsett om ditt företag är reglerat eller inte, kommer ett team av proffs att bevara, skydda och göra dina inspelningar tillgängliga.
Låt vårt team av experter hjälpa dig med ditt företags utmaningar. Vi kan visa dig hur modern teknik kan hjälpa ditt företag att spara på drifts-, efterlevnads- och riskkostnader.
